Las compras en línea continúan consolidándose como una tendencia dominante en la Unión Europea. Según la última encuesta anual sobre el uso de las TIC en los hogares y por parte de los individuos, en 2024, el 77% de los usuarios de Internet realizaron compras o solicitaron servicios en línea para uso personal. Esta cifra representa un crecimiento notable frente al 59% registrado en 2014, lo que supone un aumento de 17 puntos porcentuales en una década.
¿Qué países lideran el e-commerce en la UE?
Irlanda se posiciona a la cabeza con un impresionante 96% de usuarios de Internet comprando en línea, seguida de cerca por los Países Bajos (94%) y Dinamarca (91%). En el extremo opuesto, Bulgaria registró la cifra más baja (57%), mientras que Italia y Rumanía se mantuvieron en el 60%.
Crecimientos que destacan
El avance del comercio electrónico ha sido especialmente significativo en países como Rumania (+43 pp), Hungría (+37 pp) y Lituania (+36 pp), donde las tasas de compra en línea se han disparado en los últimos 10 años.
¿Qué compran los europeos en línea?
Los productos más demandados en 2024 fueron:
Ropa, calzado y accesorios: Líderes en el ranking, con un 45% de usuarios que compraron estos artículos en los últimos 3 meses.
Envíos de comida: Desde restaurantes, cadenas de comida rápida hasta servicios de catering, con un 21%.
Cosméticos y productos de bienestar: Con un 20% de preferencia.
Muebles y artículos para el hogar o jardinería: Alcanzaron el 19%.
Equipamiento deportivo, libros impresos, revistas y suplementos para la salud: Cada uno con un 16%.
Este crecimiento refleja no solo una transformación en los hábitos de consumo, sino también una oportunidad clave para que los comercios digitales se adapten a las nuevas demandas del mercado europeo.
Fuente: EUROSTAT